Доставка

Внимание! Цвет товара на фотографиях может отличаться от фактического ввиду особенностей цветопередачи, настроек монитора или дисплея.

Самовывоз

Самовывоз со склада в Московской области – бесплатно.
Адрес склада: Московская область, Дмитровский район, Поселок Левково, дом отдыха Горки-25, ул. Морская, 1. Расположение на карте.

Доставка в регионы РФ:

1. Доставка во все регионы Российской Федерации и страны СНГ
2. Доставка транспортной компанией на ваш выбор. Оплата услуг транспортной компании производится при получении товара
3. Доставка до офиса транспортной компании в Москве – 2000 руб

Курьерская доставка по Москве и Московской области:

1. Доставка товара в пределах МКАД г. Москвы составит 2000 рублей
2. Доставка на адрес за пределы МКАД составит 2000 руб. плюс 50 руб. за 1 км.
3. Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
   

Услуги по подъему предметов мебели в соответствии с Договором доставки оплачиваются на месте следующим образом:

Ручной поднос Мебели к грузовому лифту или подъезду осуществляется за отдельную плату из расчета 50 метров = 1 этаж и и производится при невозможности доставить мебель к грузовому лифту иным способом (подвоз на тележке, электрокаре, дополнительной машиной и т.д.)

Стоимость распаковки и сборки составляет (за единицу):

Предварительная разборка диванов с механизмом "Пума" стоит 1500 руб. и включает в себя распаковку, демонтаж и упаковку.

В стоимость распаковки и сборки мебели входит вынос мусора на лестничную площадку, либо на придомовую территорию частного дома.

Стоимость вывоза мусора от распакованного товара составляет 1500 рублей.

Стоимость выезда сборщиков отдельно от доставки за МКАД – 25 руб. за 1 км.

Стоимость выезда замерщика в одно помещение – 3000 рублей в пределах МКАД, за МКАД – 3000 руб. + 25 руб. за 1 км.

Стоимость дополнительных работ при сборке модульных прихожих:

Стоимость дополнительных работ при сборке системы гардеробных шкафов и шкафов Smart:

• выпил отверстий во внутреннем комоде под петлю (2 шт.) — 500 руб. (цена за комплект);
• установка «французского замка» на 1 фасад — 500 руб. (цена за шт.);
• врезка накладного/встроенного комплекта света (светильник + трансформатор + кнопка + вилка) — 500 руб. (цена за комплект);
• оформление поворота карниза (возможны 2 варианта) — 500 руб. (цена за 1 угол);
• установка дополнительной полки (4 отверстия под новое положение полки) — 250 руб. (цена за комплект).

В случае, если клиент не желает пользоваться услугами по распаковке и установке товара, при отсутствии визуальных дефектов на упаковке, компания не будет нести ответственности за транспортные дефекты, обнаруженные на товаре после распаковки этого товара силами клиента, в отсутствии представителя компании, о чем будет сделана запись в Акте приемосдаточных работ клиентом или представителем клиента на месте.

Порядок отказа от товара, его возврата и/или обмена

При получении товара у водителя-экспедитора компании Dantone Home покупатель должен проверить товар на наличие брака, претензии к качеству товара после приобретения не принимаются. Если в момент приобретения товара обнаружится брак, обмен и возврат такого товара осуществляется за счёт продавца.

Отказ покупателя от принятия товара надлежащего качества в присутствии водителя-экспедитора, либо обнаруженные в момент приемки товара расхождения по количеству и качеству указываются в соответствующей графе товарно-транспортной накладной, которая подписывается покупателем. В случае отказа от заказа в момент его прибытия по адресу, в отсутствие недостатков товара, покупатель обязан оплатить стоимость доставки заказа.

Возврат

1.Покупатель вправе вернуть, обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня приемки данного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в т.ч. должна быть не нарушена упаковка).
2.Товары, приобретенные по акции, возврату и обмену не подлежат.
3. Любые претензии покупателя, включая претензии в отношении недостатков товара, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде в офис продавца или по электронной почте info@dantonehome.ru.
4. Покупатель не может возвратить товар без получения предварительного письменного согласия продавца.
5. Возврат денежных средств покупателю осуществляется 2-мя способами:
— наличным расчетом;
— банковским переводом;
6. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
7. Наличный расчет: возможен при возврате в салоне Dantone Home. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен покупателю.
8. Безналичный расчет: при этом покупатель обязан отправить на эл. адрес info@dantonehome.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
— Номер заказа
— Наименование банка
— Расчетный счет
— Корреспондентский счет
— ИНН банка
— БИК банка
— Лицевой счет или номер карты
— ФИО
9. Реквизиты должны быть на имя заказчика.
10. Возврат денежных средств переведенных по безналичному расчету осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
11. Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 123022, г. Москва, Трехгорный вал дом 5 стр.1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» продавцом.
12. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет продавца ошибочно, посредством платежных систем, покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 123022, г. Москва, Трехгорный вал дом 5 стр.1.  После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости заказа.
13. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)