Доставка

Внимание! Цвет товара на фотографиях может отличаться от фактического ввиду особенностей цветопередачи, настроек монитора или дисплея.

Самовывоз

Самовывоз со склада в Московской области – бесплатно.
Адрес: Дмитровское шоссе, поселок Горки.

Доставка в регионы РФ:

1. Доставка во все регионы Российской Федерации и страны СНГ
2. Доставка транспортной компанией на ваш выбор. Оплата услуг транспортной компании производится при получении товара
3. Доставка до офиса транспортной компании в Москве – 2000 руб

Курьерская доставка по Москве и Московской области:

1. Доставка товара в пределах МКАД г. Москвы составит 2000 рублей
2. Доставка на адрес в Московской области составит 2000 руб. плюс за каждый километр от МКАД 50 руб/1 км
3. Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
   

Услуги по подъему предметов мебели в соответствии с паспортом доставки оплачиваются на месте следующим образом:

1. Подъем на нужный этаж с помощью лифта 1 упакованная вещь = 0 рублей.
2. Подъем на нужный этаж без лифта, габаритный товар: 1 предмет /1 этаж = 200 рублей. Габаритным товаром считается один упакованный предмет, который не входит в лифт и объем которого не превышает 1 метр кубический, или длина которого равна или не превышает 2,3 метра или вес которого не превышает 50 кг.
3. Подъем на нужный этаж без лифта, тяжелый негабаритный товар: 1 предмет/1 этаж = 350 рублей. Тяжелым негабаритным товаром считается один упакованный предмет, который не входит в лифт и объем которого превышает 1 метр кубический, или длина которого превышает 2,3 метра или вес которого превышает 50 кг.

Стоимость сборки составляет (за единицу):

В стоимость распаковки и сборки мебели входит вынос мусора на лестничную площадку, либо на придомовую территорию частного дома.

Стоимость вывоза мусора от распакованного товара составляет 1500 рублей.

Выезд замерщика в помещение – 2000 рублей в пределах МКАД / 3000 рублей по Московской области.

В случае, если клиент не желает пользоваться услугами по распаковке и установке товара, при отсутствии визуальных дефектов на упаковке, компания не будет нести ответственности за транспортные дефекты, обнаруженные на товаре после распаковки этого товара силами клиента, в отсутствии представителя компании, о чем будет сделана запись в Акте приемосдаточных работ клиентом или представителем клиента на месте.

Порядок отказа от товара, его возврата и/или обмена

При получении товара у водителя-экспедитора компании Dantone Home покупатель должен проверить товар на наличие брака, претензии к качеству товара после приобретения не принимаются. Если в момент приобретения товара обнаружится брак, обмен и возврат такого товара осуществляется за счёт продавца.

Отказ покупателя от принятия товара надлежащего качества в присутствии водителя-экспедитора, либо обнаруженные в момент приемки товара расхождения по количеству и качеству указываются в соответствующей графе товарно-транспортной накладной, которая подписывается покупателем. В случае отказа от заказа в момент его прибытия по адресу, в отсутствие недостатков товара, покупатель обязан оплатить стоимость доставки заказа.

Возврат

1.Покупатель вправе вернуть, обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня приемки данного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в т.ч. должна быть не нарушена упаковка).
2.Товары, приобретенные по акции, возврату и обмену не подлежат.
3. Любые претензии покупателя, включая претензии в отношении недостатков товара, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде в офис продавца или по электронной почте info@dantonehome.ru.
4. Покупатель не может возвратить товар без получения предварительного письменного согласия продавца.
5. Возврат денежных средств покупателю осуществляется 2-мя способами:
— наличным расчетом;
— банковским переводом;
6. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
7. Наличный расчет: возможен при возврате в салоне Dantone Home. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен покупателю.
8. Безналичный расчет: при этом покупатель обязан отправить на эл. адрес info@dantonehome.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
— Номер заказа
— Наименование банка
— Расчетный счет
— Корреспондентский счет
— ИНН банка
— БИК банка
— Лицевой счет или номер карты
— ФИО
9. Реквизиты должны быть на имя заказчика.
10. Возврат денежных средств переведенных по безналичному расчету осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
11. Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 123022, г. Москва, Трехгорный вал дом 5 стр.1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» продавцом.
12. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет продавца ошибочно, посредством платежных систем, покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 123022, г. Москва, Трехгорный вал дом 5 стр.1.  После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости заказа.
13. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)